อาจจะด้วยความต้องการอยากให้เครื่องมีความเบาขึ้น ทำให้โครงสร้างของแท็บเล็ตยอดฮิตจากค่าย Apple รุ่นใหม่ ๆ มีความบอบบางลง ทำให้มีผู้ใช้งานเกิดอุบัติเหตุไม่คาดฝันหลายกรณี ที่เจอค่อนข้างบ่อยก็คือ เครื่องงอ เหตุการณ์หลาย ๆ กรณีที่ไม่ว่าจะเป็น iPad Air หรือ iPad Pro เกิดงอขึ้นมา ก็อย่างเช่น หลายคนมักจะนอนเล่นกับเครื่องบนเตียงแล้วมักจะหลับไปพร้อมกันเลยโดยไม่รู้ตัว ผลที่เกิดขึ้นก็คือ โชคร้าย นอนทับจนงอ บางทีก็แค่ใส่เครื่องในกระเป๋าเป้สะพาย โดยไม่ได้ใส่เคสป้องกัน แล้วพกไปไหนมาไหน ถ้าไม่ระวังอาจจะเกิดการนั่งทับ หรือกดทับหลายรูปแบบแล้ว ผลก็คือเปิดออกมาก็พบว่า เครื่องงอไปซะแล้ว แม่ว่าจะผิดรูปไปเพียงเล็กน้อย ก็น้ำตาร่วงได้เหมือนกัน เป็นต้น เอาล่ะเมื่อเหตุเกิดไปแล้ว ก็ย้อนเวลากลับไม่ได้แล้ว ทีนี้จะเอาไปเคลมเครื่องใหม่ได้ไหม หรือจะเอาไปซ่อม หรือจะทำยังไงดี
สาเหตุ iPad งอ และวิธีการแก้ไขเบื้องต้น
การที่ iPad งอเกิดจากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือการวางอุปกรณ์ในที่ที่มีแรงกดทับมากเกินไป สาเหตุหลัก ๆ มักจะเกิดจากการวาง iPad ไว้ในกระเป๋าที่มีน้ำหนักมากหรือการนั่งทับโดยไม่ตั้งใจ หาก iPad ของคุณมีลักษณะงอ อันดับแรกควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังทำงานได้ปกติหรือไม่ หากหน้าจอยังสามารถแสดงผลได้และระบบยังคงตอบสนองตามปกติ คุณอาจจะสามารถใช้งานต่อได้ในขณะที่รอการซ่อมแซม แต่หาก iPad งอจนเกิดความเสียหายแก่หน้าจอหรือระบบภายใน ควรหยุดใช้งานทันทีและนำไปตรวจสอบกับผู้เชี่ยวชาญ วิธีการแก้ไขเบื้องต้นที่สามารถทำได้เองคือตรวจสอบอุปกรณ์และพยายามคืนรูปด้วยแรงกดเบา ๆ แต่อย่าลืมว่าการแก้ไขด้วยตัวเองอาจนำไปสู่ความเสียหายเพิ่มเติมได้ จึงควรระมัดระวัง
iPad งอ เคลมได้ไหม และแนวทางการติดต่อศูนย์บริการ
หาก iPad ของคุณเกิดปัญหางอและต้องการเคลม ควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบวารันตีหรือการรับประกันของอุปกรณ์ว่าอยู่ในระยะเวลาที่ครอบคลุมหรือไม่ จากนั้นติดต่อผู้จำหน่ายหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อแจ้งปัญหาและสอบถามขั้นตอนการเคลม อย่างไรก็ตาม การเคลมอาจไม่ได้รับการยอมรับหากเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือเกิดอุบัติเหตุที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน แต่หากประกันยังครอบคลุม คุณอาจได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ตามเงื่อนไขที่กำหนด การติดต่อศูนย์บริการให้เตรียมข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อและรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น ศูนย์บริการอาจให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นหรือการป้องกันปัญหาในอนาคต
วิธีป้องกัน iPad งอ และเคล็ดลับการใช้งานอย่างระมัดระวัง
การป้องกันไม่ให้ iPad งอเป็นเรื่องที่สามารถทำได้โดยการใช้งานอย่างระมัดระวังและการดูแลรักษาอุปกรณ์อย่างถูกวิธี เริ่มจากการหลีกเลี่ยงการวาง iPad ไว้ในที่ที่มีน้ำหนักกดทับมากเกินไป เช่น การวางในกระเป๋าที่มีสิ่งของหนัก หรือการนั่งทับ นอกจากนี้ควรใช้เคสที่มีความแข็งแรงและรองรับแรงกระแทกเพื่อป้องกันอุปกรณ์จากการงอหรือการกระแทกที่อาจเกิดขึ้น ควรหลีกเลี่ยงการทิ้ง iPad ไว้ในที่ที่มีอุณหภูมิสูงหรือเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพราะอาจทำให้อุปกรณ์เกิดการโค้งงอได้ การทำความสะอาด iPad อย่างสม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่นละอองหรือความชื้นสูงก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ สุดท้าย ควรหลีกเลี่ยงการใช้ iPad ในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความเครียดบนโครงสร้างของอุปกรณ์ เช่น การบิดงอหรือการใช้แรงกดมากเกินไป
iPad ไม่ได้งอง่ายขนาดนั้น
จากประสบการณ์ จริง ๆ มันไม่ได้งอง่ายขนาดนั้น บางคนใช้ iPad มา 3 ปีหรือมากกว่านั้น แบบที่ไม่ได้ถนอมมาก ก็ไม่งอนะ ถ้าใช้คีบอร์ดที่ประกอบกันไอแพด (Smart Keyboard Folio) เพื่อทำงาน พอจะเล่นเกมก็ดึงออกมาเล่นเกมตลอด ทำอย่างนี้อยู่หลายปี ก็ไม่เห็นมันจะผิดรูปอะไรเลย ไม่ได้ถนอมมากขนาดนั้น ถ้าไม่ทับเครื่อง จริงอยู่มีที่บอกมาว่า อาจจะเป็นที่บางรุ่นก็ได้โดยเฉพาะรุ่น Air ส่วนรุ่น Pro ก็จะแข็งแรงกว่าอะไรอย่างนี้ แต่วางเฉยๆ ไม่งอแน่ ที่แน่ ๆ บางคนบอกว่าจอร้อน กับ นั่งในห้องแอร์เย็น ๆ แล้วตัวบอดี้มันดัดโค้งเอง จริงรึเปล่าไม่รู้ แต่ที่จริงแท้ชัวร์ ๆ 99.99% ที่งอกันก็คือนั่งทับ นอนทับ นั่งพิง ฯลฯ คือของพวกนี้มันบาง แถมยังจอใหญ่อีก แต่มันไม่ได้งอง่ายเหมือนกุ้งนะ มันต้องมีแรงกระทำในระดับหนึ่งเลย ใส่กระเป๋าอย่าเผลอทับ เล่นเสร็จอย่าไว้บนเตียง แค่นั้นเอง หรือทางที่ดีคือไม่ใส่ในกระเป๋าเป้ หรือกระเป๋าเดินทางเลย
ป้องกันดีกว่าแก้ ใส่เคสกันงอ
แต่เพื่อป้องกันในระยะยาว แนะนำให้ใส่เคสแข็งไปเลย เลือกที่ข้างหลังดี ๆ และขอบเป็นพลาสติกแข็ง ราคาหลักพัน ก็ช่วยได้เยอะ หาซื้อได้ตามออนไลน์ทั่วไป เช่น ใช้เคส AppleSheep People ป้องกันดีมาก มีด้านเสริมกันไม่ให้งอ ผู้ใช้ iPad บางคน ก็ชอบใช้เคส STM หลังใสแข็ง ๆ ช่วยกันได้ระดับ ซึ่งกันงอได้ผลจริง แต่แลกกับน้ำหนักที่มากขึ้น แต่จริง ๆ เหล็กดามด้านหลังดีที่สุด แต่เคสที่เป็นเหล็กไม่น่าจะมี
แก้ไขเครื่องงอด้วยตัวเอง
การเคลมประกันอาจจะไม่ใช่คำตอบสำหรับกรณีของคุณก็ได้ ทำใจเย็น ๆ เป็นไปได้ไหมว่าจะดัดเองเลย งอแค่ตัวเครื่องก็ดัดบอดี้คืน มีบางคนแนะนำว่าหาอะไรมาวางซ้อนดู เช่น เอาหนังสือเล่มใหญ่ ๆ มาทับ iPad ที่งอ ทีละเล่ม ค่อย ๆ ซ้อนกันไป มันอาจจะไม่ได้ผลตั้งแต่ครั้งแรก แต่ทับไปเรื่อย ๆ อาจจะกลับมาเป็นปกติ ซึ่งหลายคนก็ทำวิธีนี้ แล้วได้ผลจริงด้วย แต่ถ้าคิดว่า เกินกว่าความสามารถแล้ว ก็ไปที่ร้านซ่อมแท็บเล็ต อันนี้ไม่แน่ใจเรื่องราคาว่าค่าซ่อมแก้ไขความงอ ช่างจะคิดเงินเท่าไร
iPad งอ แต่มี Apple Care+ อยู่ เคลมเครื่องใหม่ได้ไหม
มีคนถามว่า ถ้าอยากเคลมเครื่องใหม่ (มี Apple care+) เพราะทำ iPad งอโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีนี้ เราต้องจ่ายเต็มจำนวนหรือไม่ ... คือขอตอบอย่างนี้
จ่าย 1600 บาท ถ้ามี Apple Care+ ส่วนในกรณีนี้ อาจจะกังวลว่าต้องแจ้งทางศูนย์โดยตรงไหม ว่าตัวเราเองเป็นคนทำเครื่อง iPad งอ อันนี้ก็ไม่ต้องกังวลมาก เพราะเขาคุ้มครองทุกกรณี รถทับจนเครื่องแยกร่างยังมีคนเคลมได้ ถ้ามี "+" ตกน้ำก็เคลมได้ กรณีที่เคลมไม่ได้จริง ๆ คือทำหายนั่นแหละ คือขอแค่ให้เอาซากไปให้เขาดู ก็แจ้งเขาไปว่าเครื่องงอก็พอ เนื่องจากมันเป็นประกันอุบัติเหตุ คุ้มครองอุบัติเหตุอยู่แล้ว แต่อยากให้คิดดี ๆ นะ ว่าเครมดีมั้ย เพราะมันใช้ได้สูงสุด 2 ครั้ง ต่อ 12 เดือน (สูงสุด 4 ครั้งตลอดระยะเวลาประกัน 2 ปีจากวันที่ซื้อประกัน) ทางเลือกอีกทาง อาจจะใช้ตอนครบปี 1 รอบ ใกล้ ๆ หมดประกันก็ใช้อีกรอบ อันนี้ค่อยคุ้มหน่อย หมายถึง ถ้ามี "พลัส" เราสามารถเคลมได้ 2 ครั้ง ได้ใหม่ 2 เครื่อง กรณีตกแตก หล่น โดนรถเหยียบ ฯลฯ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ตรวจสอบเพิ่มเติมกับหน้าร้านซ่อม เพราะว่าถ้าเกิดมันมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอะไร จะได้ทันข้อมูลโดยตรงไปเลย
ถ้าใครได้ iPad เครื่องใหม่มาแล้ว ประกัน i care มันจะอยู่ในเครื่องใหม่หรือไม่ หรือต้องกดซื้อประกันใหม่ ... อันนี้ต้องเช็คว่าซีเรียลซ์เครื่องใหม่มันมีประกันหรือยัง apple care + โอนมาหรือยัง ถ้าไม่มีโอนมาก็โทรไปให้เค้าโอนจากเครื่องเก่ามาซีเรียลซ์เครื่องใหม่ บางคนสงสัยว่าตอนนี้เคลมครอบคลุมถึง อุบัติเหตุจากการตกน้ำแล้วเหรอ ต้องบอกตรงนี้เลยว่า ทุกกรณีเลยยกเว้นเครื่องหาย ถ้าเราซื้อประกันแอปเปิ้ลแคร์พลัสไว้ ก็เคลมได้เลย
มีประกัน แต่ไม่มี Apple Care+ ต้องทำอย่างไร
ถ้าไปเทียบกับ iPad รุ่นเก่า นอนทับบ่อยไม่งอเลย รุ่นใหม่ ๆ นี้ งอกันจัง เค้าถูกปรับลดเรื่องน้ำหนักกับความบางลง เพื่อตอบสนองความนิยมของคนรุ่นใหม่ ซึ่งก็ถือเป็นจุดเด่นที่ของ iPad Air ที่ถูกใจใครหลาย ๆ คน และเป็นสาเหตุที่ตัดสินใจซื้อด้วย แต่ก็ต้องดูแลเป็นพิเศษ เพราะอาจจะมีโทษได้ด้วยเช่นกันเพราะ เครื่องงอ นี่ล่ะ เหตุการณ์อย่างตอนกลางคืน เล่นไปนอนไป ปรากฎว่านอนทับแล้วข้อศอกไปโดนบ้าง หลับคาไอแพดไปบ้าง ทั้งคืน ตื่นมาดูอีกที อ้าว... งอ ซะแล้ว (เอาซะเกือบเป็น ipad flip เลย) แบบนี้เกิดขึ้นบ่อย โทษใครไม่ได้ ต้องโทษตัวเองที่ไม่ใช้ไม่ระมัดระวังเอง แต่จะต้องทำอย่างไรดีล่ะ ติดต่อที่ไหน แล้วถ้าเครื่องยังอยู่ในประกันอีกหลายเดือน อาจจะซื้อเครื่องมาเกิน 60 วันแบบนี้ จะเคลมได้ไหม
เสียดายนะ แค่นี้ก็งอแล้วเหรอ โคตรบอบบางเลย เสียบ่นจากผู้ใช้งาน ก็คิดนะว่าทำไมทาง Apple ไม่ปรับปรุงแก้ไขเรื่องนี้สักกะที มันน่าหงุดหงิดมาก จากใจคนที่เครื่องงอมาเหมือนกัน ... ทีนี้มาที่คำตอบจากคำถามด้านบน อย่างแรกเลยต้องถามก่อนเลยว่า ได้ซื้อ Apple Care+ ไว้มั้ย ถ้าหากไม่ได้ซื้อไว้ภายใน 60 วันแรก และมีแค่ประกัน 1 ปีของตัวเครื่อง (เนื่องจากประกัน 1 ปี ที่มากับเครื่องเป็นประกันที่ไม่ได้รับรองอุบัติเหตุ) ทำอะไรไม่ได้เลย ทำใจได้อย่างเดียวเลย โดยจะไม่สามารถเคลมฟรีได้ ต้องเสียเงินเปลี่ยนเครื่องใหม่เลยราคา 13,800 บาท ติดต่อได้ที่ Apple สาขา Central World หรือ icon Siam แต่ในทางตรงกันข้าม ถ้ามี Apple care+ อยู่ ดีใจด้วย สามารถจ่าย 1,600 บาทแล้วรับเครื่องใหม่กลับบ้านได้เลย ใครที่ชอบหลับคา ipad สักวันอาจเป็นแบบนี้ก็ได้ ระวังไว้ ควรหาทางป้องกัน แนะนำให้ซื้อประกันแคร์พลัสพร้อมเครื่องใหม่ไว้เลย หรืออย่างน้อยก็ไม่เกิน 60 วัน เพราะว่ามันรวมอุบัติเหตุด้วย จะได้หายห่วง แต่เดี๋ยวนี้ไม่สามารถซื้อแคร์พลัสตอนจะหมดประกันได้แล้วนะ เมื่อก่อนยังซื้อได้ ที่ icare เอาเครื่องไปเช็ค แต่เดี๋ยวนี้ไม่ได้แล้ว
ซื้อ Apple Care+ ที่หลังได้ไหม
กรณีที่ว่าถ้ายังมีประกัน 1 ปีที่มากับเครื่อง iPad อยู่ ก่อนหมดประกัน เกิดเครื่องงอ มีปัญหา เช่น ปุ่มเปิด-ปิดมันยุบลงไป หรืออะไรอย่างอื่นแบบนี้ คือเราอยากจะเคลมนั่นแหละ เราสามารถไปซื้อประกัน Care+ ที่หลังได้หรือไม่ หรือควรทำอย่างไรดี คำตอบคือ ซื้อได้แต่คนตรวจสภาพเครื่องเขาจะอนุมัติหรือไม่ ก็อีกเรื่องหนึ่ง เพราะต้องเอาตัวเครื่องไปให้ จนท.ตรวจสภาพก่อน นึกถึงถ้าเราเป็นเจ้าของประกัน เราจะรับรึเปล่า อาจจะต้องทำใจ ดูแล้วตรวจสภาพไม่ผ่านแน่นอน อีกทางแก้ไขก็อาจจะให้เข้าไปเคลมปุ่มหรืออะไรที่เสียด้วยประกันที่ติดมากับเครื่องก่อน ถ้าเป็นปัญหาที่เกิดจากเครื่องเขาก็เคลมให้ และที่นี้พอซ่อมอะไรเสร็จแล้ว ก็สามารถซื้อแคร์พลัสตามต้องการได้ก่อนหมดประกัน 1 ปี
เคส iPad Pro กันงอได้ จาก AppleSheep รุ่น People ใส่ปากกา+ปลอกได้
เคส iPad Air 4 กันงอได้ จาก XUNDD Military แข็งแรงเกรดทหาร กันกระแทกแบบ 360 องศา มีที่ดูดเก็บปากกา
สรุป
iPad รุ่นใหม่จาก Apple มีโครงสร้างที่บางและเบา จึงเพิ่มความเสี่ยงที่เครื่องจะงอหากใช้งานหรือเก็บรักษาไม่ถูกต้อง เช่น วางในกระเป๋าที่มีของหนัก นั่งทับ หรือใช้งานบนเตียงแล้วหลับไป เครื่องที่งออาจใช้งานต่อได้ในบางกรณี แต่ถ้าเกิดความเสียหายมาก ควรส่งซ่อมหรือเคลมประกัน
วิธีป้องกัน iPad งอ
- ใช้เคสแข็งแรงที่ช่วยป้องกันการกดทับ
- หลีกเลี่ยงการวางในที่ที่มีน้ำหนักกดทับหรืออุณหภูมิสูง
- ดูแลอุปกรณ์อย่างระมัดระวัง
การเคลม iPad ที่งอ
- ถ้ามี Apple Care+ จะสามารถเคลมได้ในกรณีอุบัติเหตุ โดยจ่ายค่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ 1,600 บาท
- หากไม่มี Apple Care+ จะไม่สามารถเคลมในกรณีอุบัติเหตุได้
คำแนะนำเพิ่มเติม
- หากต้องการซื้อ Apple Care+ ภายหลัง ต้องทำก่อนหมดประกัน 1 ปี และเครื่องต้องผ่านการตรวจสภาพ
- การป้องกันเครื่องงอตั้งแต่ต้น เช่น การใช้เคสที่เหมาะสม จะช่วยลดโอกาสเกิดปัญหาได้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น